الشخصية الحازمة !

يختلف البشر بالطريقة التي يعبرون بها عن آرائهم . هناك الشخصية السلبية ممن يصعب عليه أن يعبر عن رأيه امام الآخرين و يقبل أقل من حقه بينما هناك شخصية عنيفة همها نفسها و تحاول تحقيق أكبر المكاسب الشخصية . السؤال اي من هذه الشخصيات الأفضل . الاجابةكلاهما سيء و الأفضل هو نمط الشخصية الذي يحاول الشخص فيها تحقيق العدالة لنفسه ( fairness ) دون محاولة تحقيق طلبات غير منطقية. هذه الشخصية هي شخصية الحازم ( Assertive Person) وهو شخص يعبر عن رأيه و يحصل على ما يستحق. مهارة الحزم و التوكيد من المهارات التي يحتاجها الموظف و القائد وهي من المهارات التي يمكن تطويرها لدى الشخص.