للنجاح بالتواصل: " لا" بطريقة ايجابية

يحقق الشخص النجاح بالتواصل الفعال عندما - يتعلم كيف يقول "لا " بطريقة ايجابية على موضوع لا يناسبه أثناء اللقاءات. - ان يختم حديثه في نفس اللقاء بعبارة ايجابية تترك انطباعاً ايجابيا عنه لدى الطرف الاخر.